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痛點:從零開始寫建議書,最花時間的不是寫,而是排版
客戶 brief 一到手,往往要從零開始寫建議書:封面怎樣設計、目錄怎樣編、報價表怎樣分行、 時間表怎樣畫。這些工序本身不難,但每次都要重新構思一次結構,一份建議書隨時要花整個 下午才寫得出開頭。更麻煩的是,資料本身通常很零散:一段 email thread、幾份會議紀錄、 客戶臨時補充的要求,散落在不同地方,要自己整理好才開始動筆。
真正的問題不是「不懂寫」,而是每次都要把零散資料自行整理成有結構的文件,這才是 最消耗時間的部分。
做法:把零散資料交給 Copilot,你只負責覆核
這個做法並不複雜,分四步:
- 集中資料:把相關的 email thread、會議紀錄、報價要求全部複製到同一個地方 (不必自己先整理次序,Copilot 會協助整理)。
- 輸入 prompt:打開 Copilot Chat,用一句清晰的 prompt:「根據這些資料,幫我草擬一份 建議書,包括背景、方案、報價、時間表」。prompt 愈具體,出來的結構愈貼近 你想要的版本。
- 在 Word 直接排版:把生成的草稿貼進 Word,用 Copilot 的排版功能加入標題層級、 統一字體與段落格式,不必自己逐段調整。
- 人手覆核:機器生成的內容始終需要人手把關,微調語氣、補上客製化細節, 10 分鐘內就可以做出一份能給客戶看的版本。
常見疑問
用字會不會很生硬、一看就知是機器寫? 如果只輸入一句「幫我寫份建議書」,語氣 的確會偏向罐頭。但如果在 prompt 裡加上客戶的行業、關注點、你想強調的賣點, Copilot 生成的語氣會貼身得多,需要人手修改的地方也會少很多。
適不適合做長篇、複雜的提案? 這個做法最適合「結構固定、內容重複性高」的 建議書(例如標準服務報價、續約建議書)。如果是一次性、高度客製化的大型 提案,Copilot 同樣可以協助草擬,但人手覆核與補充的比例會較高。
為甚麼要在 Word 排版,不直接在 Copilot Chat 生成整份文件? 因為排版這件事 本身需要看着文件的實際樣式(字體大小、行距、公司 branding),在 Word 裡操作 Copilot 看得到整份文件的上下文,排版會更貼近你想要的最終效果。
一個實際例子
假設你收到一個新客戶查詢,對方想找你們做一個為期三個月的顧問服務,預算 大約 HK$50,000。你手上的資料,可能只有一段 WhatsApp 對話與一次 電話會議的零碎筆記。把這些資料連同一句 prompt「幫我根據這些對話內容, 草擬一份三個月顧問服務的建議書,包括服務範圍、里程碑、收費」交給 Copilot,它會即時整理出一份有背景、有方案、有時間表的初稿框架。 你要做的,只是把客戶特別強調的重點(例如對方很緊張某個死線)補回去, 並微調語氣,令內容更貼近公司一貫的風格。
一句總結
15 分鐘完成一份建議書草稿,並不是說 AI 幫你「寫」提案,而是幫你把零散資料 「整理」成有結構的初稿。真正的判斷、語氣、客製化細節,仍然是你的工作, 但省下來的時間可以用來思考更重要的事:這份提案怎樣才打動得到客戶。當你不必再 為格式與結構煩惱,才真正有心力想清楚這個客戶最在意甚麼、你們的方案 最強的賣點在哪裡,這些才是一份建議書真正決定成敗的地方。